A Consumers Trust, tecnológica portuguesa responsável pelo Portal da Queixa, reforçou a sua estratégia de crescimento global ao vender 30% da empresa ao Reclame AQUI, o maior agregador de opiniões de consumo e reputação empresarial do mundo. A parceria marca a entrada da Consumers Trust no mercado sul-americano e a estreia do Reclame AQUI no mercado europeu, numa aliança estratégica para globalizar a confiança nas relações de consumo.
Uma Plataforma Reputacional Global
Pedro Lourenço, CEO da Consumers Trust, destacou que a operação é um passo essencial para acelerar a evolução da empresa e fortalecer o seu posicionamento: “Com o suporte tecnológico e estratégico do Reclame AQUI, a Consumers Trust poderá tornar-se ainda mais relevante como uma plataforma global de reputação, conectando consumidores e empresas em diversos mercados.”
Para Edu Neves, CEO do Reclame AQUI, a parceria surge de uma visão partilhada de promover a reputação como um ativo universal: “A experiência multicultural da Consumers Trust é altamente sinérgica com a nossa, permitindo expandir soluções e converter mercados com grande potencial.”
Impacto Global no Consumo
A Consumers Trust já opera em cinco países (Portugal, Espanha, França, Reino Unido e África do Sul), com mais de dois milhões de utilizadores registados e 10 milhões de interações mensais. Em Portugal, a plataforma é utilizada por 98% dos consumidores para pesquisar marcas, consolidando-se como um marketplace de reputação.
O Reclame AQUI, fundado em 2000 no Brasil, conta com 25 milhões de utilizadores registados, 30 milhões de acessos mensais e mais de 700 mil empresas ativamente engajadas, tornando-se a maior plataforma do género na América Latina.
Uma Nova Etapa de Crescimento
Com esta parceria, ambas as plataformas fortalecem o objetivo de criar um ecossistema reputacional global, promovendo transparência e confiança nas relações de consumo. A operação representa um marco no reposicionamento estratégico da Consumers Trust e na consolidação do Reclame AQUI como líder mundial.
