A consultora OnStrategy inaugurou, no início de 2025, uma nova área de serviços dedicada exclusivamente à auditoria da força e do valor financeiro das marcas, operando em conformidade com as normas internacionais ISO 20671 (força e estratégia de marca) e ISO 10668 (valor financeiro de marca). A iniciativa surge como resposta à crescente complexidade na gestão de ativos intangíveis e à necessidade de garantir decisões informadas e sustentáveis sobre os investimentos em branding.
A Força de Marca é entendida como a capacidade de gerar envolvimento emocional com os stakeholders, sustentada por reputação, experiência, quota de mercado, canais de distribuição e comunicação, proteção legal e rentabilidade. Já o Valor Financeiro de Marca mede o contributo direto da marca para as receitas e resultados financeiros da organização.
A nova equipa da OnStrategy é exclusivamente dedicada a auditar a qualidade das fontes de informação utilizadas na tomada de decisão, nomeadamente estudos de mercado e dados de performance. A avaliação incide sobre critérios como objetividade dos estudos, representatividade das amostras, adequação das metodologias e conhecimento real dos entrevistados sobre os temas analisados.
Além da componente de análise de dados, a equipa avalia também a implementação da estratégia de marca, verificando se os canais e conteúdos utilizados são os mais adequados para gerar notoriedade, familiaridade, perceções emocionais e racionais, bem como uma experiência positiva de compra, com especial atenção a atributos como inovação e sustentabilidade.
Esta abordagem permite, por exemplo, identificar que investimentos mantêm impacto positivo mesmo com orçamentos reduzidos, ajudando as organizações a definir prioridades eficazes em cenários de contenção financeira. Em situações recentes, a auditoria permitiu determinar que ações poderiam ser eliminadas sem comprometer o valor e a força da marca.
Por razões de independência e ética, esta unidade da OnStrategy não realiza estudos próprios, limitando-se a funções de auditoria e recomendação estratégica.
