As empresas consideram a transformação digital como algo absolutamente crucial, mas a maioria ainda não definiu uma estratégia para o desenvolvimento das competências necessárias para a literacia digital dos seus colaboradores. Estas são as conclusões de um estudo realizado pela Universidade Técnica de Munique e pela empresa de software digital SAP.
A pesquisa ‘Skills for Digital Transformation’, reuniu dados de 116 decisores de negócio e de Tecnologias de Informação em 18 países, e é a continuação do estudo realizado em 2015.
Em 2015, a pesquisa tinha apurado que 53% dos entrevistados considerava que os seus colaboradores não possuíam as competências necessárias para uma transformação digital bem-sucedida. Este número aumentou para 64% em 2017. Possíveis explicações para este aumento são a crescente velocidade da inovação tecnológica e a maior consciencialização dos desafios relacionados com a transformação digital. Ao longo do tempo, os executivos das organizações consultadas, podem ter desenvolvido um melhor julgamento sobre as necessidades da sua empresa ao nível das competências, assim como uma melhor avaliação daquelas que estão disponíveis internamente.
Embora 90% dos entrevistados percecionem a transformação digital como importante para a estratégia de negócio global da empresa, o desenvolvimento de competências específicas é uma raridade. Apenas 16% dos entrevistados levaram a cabo um programa de recrutamento dedicado, ou formação para construção de uma base de competências necessárias para moldar o futuro digital da sua empresa. Existe, todavia, um amplo consenso entre os entrevistados quanto ao conjunto de competências digitais necessárias. Para maximizar o potencial de negócio da digitalização, as empresas devem funcionar de forma a incutir aos colaboradores o conhecimento e as competências necessárias para uma transição perfeita.
‘O talento digital ameaça tornar-se no principal obstáculo da digitalização no sector. O défice em competências digitais ainda está entre as principais barreiras à transformação digital,’ refere Bernd Welz, vice-presidente e chief knowledge officer, de Produtos e Inovação da SAP. ‘O investimento na educação e na capacitação dos colaboradores nunca foi tão importante, na medida em que o desenvolvimento da literacia digital na força de trabalho permitirá um caminho contínuo para a transformação digital das empresas’, sublinha.
O Prof. Dr. Krcmar, da cadeira de Sistemas de Informação, do Departamento de Informática da Universidade Técnica de Munique, defende que ‘este estudo enfatiza que muitas organizações ainda estão numa fase de orientação para a transformação digital. À medida que as novas tecnologias continuam a surgir, as empresas devem ser proactivas na definição de uma estratégia para a implementação digital que inclua todas as áreas e níveis de negócio.’
O Centro de Pesquisa Europeu de Sistemas de Informação (ERCIS), em colaboração com a SAP, está a conduzir um estudo para identificação das melhores práticas que as empresas podem seguir para desenvolvimento das competências necessárias a uma transformação digital bem-sucedida. Um plano de recrutamento sistemático e o desenvolvimento de competências com base na análise das necessidades de aprendizagem foi identificado como fator fundamental para dotar os colaboradores com competências avançadas para as novas funções de trabalho. O plano inclui ações para moldar a cultura de aprendizagem dentro das empresas, de modo a se atingir uma aprendizagem autodirigida, colaborativa e contínua, com a ajuda de um sistema integrado de gestão de aprendizagem. Os detalhes sobre o modelo e as melhores práticas que foram identificadas serão publicados muito em breve.
Os interessados em aprofundar os temas abordados nestes dois estudos poderão participar num webinar a realizar em 14 de setembro de 2017, ou consultar o estudo Initiative For Digital Transformation (IDT) através do site da Universidade Técnica de Munique.
