A ‘Atração e Retenção de Talento’ emerge como a principal preocupação para 75% dos CEO, revela o Forecast Corporate Affairs 2024 da LLYC. Apesar disso, apenas 27% dos líderes empresariais consideram que as suas empresas estão bem preparadas para enfrentar esse desafio. Além disso, o estudo destaca outras preocupações significativas dos CEO, como ‘Resiliência Empresarial’, ‘Foco no Cliente’, ‘Inteligência Artificial’ e o ‘Impacto da Geopolítica’ no contexto económico.
De acordo com o Forecast Corporate Affairs 2024 – ‘Ativismo corporativo para um ano difícil’, a subida dos preços, a situação política, a hiper-regulamentação e as condições de financiamento também são fatores que afetam os negócios das empresas. A incerteza económica decorrente de conflitos geopolíticos, como os ocorridos na Ucrânia e em Gaza, contribui para um cenário volátil, influenciando as perspetivas de lucro das empresas.
A inteligência artificial (IA) surge como uma tendência disruptiva que terá impacto em diversos aspetos, incluindo a automatização de processos, análise de dados, recrutamento e tomada de decisões estratégicas. A maioria dos executivos reconhece a importância de se concentrar nas ameaças da cibercriminalidade face a essa realidade.
Além disso, a polarização política é identificada como um fator que causa instabilidade no ambiente empresarial, embora não seja a principal preocupação. Os CEO reconhecem a necessidade de desenvolver modelos de trabalho flexível, fortalecer a comunicação interna e implementar programas de desenvolvimento de habilidades para lidar com os desafios de atrair e reter talentos.
No âmbito do relacionamento com os clientes, o estudo destaca a importância de um melhor conhecimento do consumidor para oferecer uma experiência de qualidade ao longo de todo o processo de interação com a empresa. Quanto às questões ambientais, as empresas enfrentam desafios significativos devido ao volume crescente de regulamentações ambientais, com muitas lideranças empresariais reconhecendo a necessidade de melhor preparo para lidar com essas questões.
Por fim, o relatório destaca a importância da presença digital dos CEO e a necessidade de uma abordagem empresarial mais ativista para se alinhar com as demandas do contexto atual. A transformação da geopolítica em uma questão económica e o impacto disruptivo da IA são citados como exemplos que exigem uma nova postura empresarial adaptada aos novos tempos.
“Este estudo leva-nos a sublinhar que é imprescindível que os CEO ampliem a sua presença social para se alinharem melhor com o contexto atual. A transformação da geopolítica numa questão económica, o impacto disruptivo da IA e a crescente polarização destacam a necessidade de uma nova abordagem empresarial que reflita estes novos tempos. Caso contrário, as empresas correm o risco de sofrer o afastamento dos seus clientes, colaboradores e da sociedade em geral”, alerta Marlene Gaspar, Diretora-Geral da LLYC e coautora do Forecast.
O estudo foi realizado pela LLYC, empresa global de Corporate Affairs e Marketing, com presença na Península Ibérica e na maioria dos países do continente americano.
