A cofundadora e Managing Director da Ivy Tech, Carmen Lincolne, sublinha a importância do planeamento estratégico para garantir um quarto trimestre de sucesso. A altura de regresso dos colaboradores, depois das férias, é a adequada para rever KPIs, alinhar equipas e otimizar operações para transformar este período num motor de crescimento e assegurar que as empresas encerram o ano em força.
“Com o início do outono, é a altura ideal para revisitar os objetivos definidos no início do ano e ajustá-los para o impulso final”, afirma Carmen Lincolne. O comportamento dos consumidores muda à medida que as festas se aproximam, tornando esta uma oportunidade crucial para empresas alinharem os seus produtos e serviços às novas exigências do mercado.
A especialista em gestão sublinha que este período é essencial para a recalibração e ajuste de estratégias, para garantir que continuam alinhadas com os objetivos da empresa. “Rever os KPIs é fundamental para assegurar que as empresas estão a medir o que realmente importa e a concentrar-se nas métricas que impulsionam o sucesso,” enfatiza Lincolne.
Além disso, as estratégias de marketing precisam de ser otimizadas para captar a atenção dos consumidores durante os períodos festivos que se aproximam. “Com o comportamento dos consumidores a mudar drasticamente, este é o momento de lançar campanhas personalizadas e investir em estratégias que proporcionem o maior retorno, como o marketing por e-mail ou o retargeting,” acrescenta.
Outro ponto crítico destacado por Lincolne é a prontidão do produto. O quarto trimestre é, para muitos negócios, o momento de maior procura, sendo crucial garantir que os produtos estão prontos para enfrentar o pico de consumo e as expectativas dos clientes. “Realizar uma revisão minuciosa do produto, eliminar bugs e assegurar que a equipa está preparada para lançar novos produtos ou atualizações dentro de prazos realistas é essencial para evitar problemas que possam comprometer a experiência do cliente,” alerta.
Igualmente importante é o alinhamento da equipa em torno dos objetivos de Q4. “Uma equipa coesa e bem alinhada é essencial para a execução eficaz da estratégia,” refere Lincolne. Assim, reuniões de lançamento e check-ins regulares ao longo do trimestre são ferramentas importantes para manter a equipa focada e motivada, permitindo uma colaboração eficiente.
Carmen Lincolne sublinha ainda a necessidade de uma revisão financeira detalhada para garantir que as empresas estão preparadas para despesas inesperadas que possam surgir durante o quarto trimestre, como os custos de marketing ou necessidades sazonais de pessoal. A criação de um fundo de contingência pode ajudar a mitigar os riscos financeiros.
Para garantir o sucesso a longo prazo, a retenção de clientes também deve ser uma prioridade. “Manter os clientes engajados e satisfeitos durante o Q4, através de programas de fidelidade e ofertas personalizadas, é fundamental para impulsionar as vendas e garantir compras repetidas,” aconselha Lincolne.
Por fim, a cofundadora da Ivy Tech alerta para a importância de realizar uma auditoria das ferramentas tecnológicas e infraestruturas, assegurando que estão preparadas para lidar com o aumento de procura no Q4. Qualquer ineficiência tecnológica pode resultar em perdas de oportunidades de venda e insatisfação dos clientes.
Para Carmen Lincolne, o quarto trimestre é “uma oportunidade valiosa para preparar o palco para um fim de ano de sucesso”. Através do foco no planeamento estratégico, as empresas podem posicionar-se para atingir e superar os seus objetivos.
