No mundo das organizações sem fins lucrativos, o fundraising desempenha um papel crucial na obtenção dos recursos financeiros necessários para apoiar causas sociais e ajudar as ONG a alcançar os seus objetivos. Neste artigo vamos explorar o conceito de fundraising e sua importância na sociedade assim como oportunidade de profissionalização na obtenção de fontes de financiamento.
O fundraising pode ser definido como um conjunto de estratégias e atividades voltadas para a captação de recursos financeiros para organizações sem fins lucrativos. É um processo que envolve a identificação de fontes de financiamento, o estabelecimento de parcerias, a solicitação de doações e a promoção de eventos de angariação de fundos.
O objetivo final é garantir a sustentabilidade financeira da organização, permitindo que ela realize seu trabalho em benefício da comunidade. É por meio desses recursos que as organizações podem implementar programas e projetos, promover mudanças sociais ou apoiar causas humanitárias e outras missões.
1 | Introdução ao Fundraising
O fundraising, também conhecido como captação de recursos, é o processo de arrecadar fundos ou recursos financeiros para uma organização sem fins lucrativos, quer seja para uma campanha específica ou para um projeto em particular. Esses recursos podem ser provenientes de diferentes fontes, como doações individuais, parcerias empresariais, subsídios governamentais, eventos de angariação de fundos, crowdfunding, entre outros.
O objetivo do fundraising é garantir os recursos necessários para viabilizar as atividades da organização, apoiar causas sociais, realizar pesquisas, desenvolver projetos comunitários ou promover campanhas de conscientização. As estratégias de captação de recursos podem variar, dependendo da natureza da organização e do público-alvo, e podem incluir abordagens como solicitações diretas junto de doadores, eventos beneficentes, programas de associação, patrocínios e parcerias corporativas.
Os recursos captados podem ser em dinheiro, ou ter um carater diversificado, como água, alimentos, medicamentos, brinquedos, roupa ou outros bens de consumo ou serviços essenciais para o funcionamento e crescimento de organizações sem fins lucrativos, permitindo-lhes alcançar os seus objetivos, realizar as suas missões e criar um impacto positivo na sociedade.
Embora muitas vezes as organizações sociais recorram a voluntários para a captação desses recursos, as campanhas de sensibilização — para gerar impacto — requerem estratégias planeadas e implementadas por profissionais qualificados, também conhecidos como fundraisers ou captadores de recursos que desempenham um papel fundamental nesse processo.
2 | A Profissionalização do Fundraising
Nos últimos anos, o fundraising tem passado por uma crescente profissionalização. Reconhecendo a importância de abordagens estratégicas e especializadas para obter resultados efetivos, as organizações procuram cada vez mais profissionais dedicados e qualificados nesta área, tendo surgido uma nova categoria profissional: os fundraisers.
Estes profissionais são responsáveis por desenvolver estratégias de captação de recursos, estabelecer parcerias e relacionamentos com doadores, planear e executar eventos de angariação de fundos, procurar subsídios e patrocínios, além de comunicar o impacto dos recursos arrecadados.
Os fundraisers são, portanto, profissionais altamente qualificados com conhecimentos de gestão, estratégias de marketing e técnicas avançadas de captação de recursos. Eles são responsáveis pelo desenvolvimento de planos estratégicos, análise de dados, pesquisa de mercado e a implementação de estratégias de comunicação eficazes. Além disso, os profissionais desta área devem seguir códigos de ética e conduta profissional, prestando contas aos doadores e mantendo altos padrões de integridade.
Qualificações e Competências de um fundraiser
Os fundraisers desempenham um papel fundamental no apoio financeiro das organizações sem fins lucrativos, garantindo que tenham os recursos necessários para operar, expandir suas atividades e alcançar seus objetivos. Essa função requer habilidades de comunicação eficazes, capacidade de construir relacionamentos, conhecimento das melhores práticas de captação de recursos e uma compreensão das necessidades e motivações dos doadores.
Muitas organizações sem fins lucrativos empregam profissionais de fundraising em tempo integral, enquanto outras podem contar com consultores ou contratantes independentes para auxiliar em suas iniciativas de captação de recursos. Em ambos os casos, o objetivo é maximizar o apoio financeiro para a organização e garantir sua sustentabilidade a longo prazo.
Para ser um fundraiser eficaz, é importante possuir uma combinação de qualificações e competências específicas. Aqui estão algumas das principais:
- Conhecimento em captação de recursos: É fundamental ter uma compreensão sólida dos princípios, estratégias e melhores práticas de captação de recursos. Isso inclui entender diferentes fontes de financiamento, técnicas de solicitação de doações, gestão de campanhas e a habilidade de identificar oportunidades de financiamento.
- Habilidades de comunicação: Um fundraiser precisa ter excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. É importante que seja capaz de articular claramente a missão da organização, o seu impacto e as necessidades de financiamento para uma variedade de públicos, incluindo doadores individuais, empresas e instituições.
- Relacionamento e networking: A capacidade de construir relacionamentos sólidos é crucial no fundraising. Isso envolve a criação de conexões com potenciais doadores, empresas, fundações, parceiros comunitários e outros stakeholders relevantes. O networking eficaz pode levar a parcerias estratégicas e oportunidades de financiamento.
- Pensamento estratégico: Um fundraiser precisa de ter aptidões analíticas e de pensamento estratégico para desenvolver planos de captação de recursos eficazes. Designadamente a capacidade de avaliar as necessidades da organização, identificar oportunidades de financiamento, definir metas realistas e desenvolver estratégias adequadas para atingir essas metas.
- Gestão de projetos e organização: O fundraising envolve a necessidade de lidar com múltiplos projetos e tarefas simultaneamente. É importante ter habilidades sólidas de gestão de projetos, capacidade de estabelecer prioridades, cumprir prazos e gerenciar recursos de forma eficiente.
- Empatia e persuasão: Ser capaz de conectar-se emocionalmente com os doadores e transmitir a importância da causa, para a qual procura apoio, é fundamental. A empatia ajuda a construir relacionamentos autênticos e a persuasão é necessária para motivar as pessoas a contribuírem financeiramente para a organização.
- Conhecimento da legislação: É importante ter uma compreensão básica das leis e regulamentos relacionados ao fundraising, incluindo as questões éticas, de privacidade de dados e de conformidade legal. Isso garante que as práticas de captação de recursos da organização sejam éticas e estejam em conformidade com as regulamentações relevantes.
Essas qualificações e competências podem variar, dependendo do contexto específico do fundraising, como o setor em que a organização atua e o público-alvo dos esforços de captação de recursos. É importante estar atualizado sobre as tendências e as melhores práticas do setor para garantir um desempenho eficaz como fundraiser.
3 | Atividades para Arrecadar Fundos
Uma campanha de fundraising bem-sucedida requer a implementação de diversas atividades estratégicas para atrair doadores e arrecadar fundos. Nesta terceira parte, vamos explorar algumas das principais atividades utilizadas no fundraising e como definir uma campanha de sucesso.
A solicitação direta de doações é a abordagem mais comum de contacto entre a organização e os potenciais doadores. Geralmente apresenta-se a causa e solicitam-se contribuições financeiras. É a habitual abordagem na rua ou por telefone, através de call centers. Algumas organizações, com acesso mediático, usam programas de televisão para recolher donativos enquanto outras contactam diretamente comerciantes e empresários.
Campanhas de publicidade na imprensa ou televisão são uma forma de contacto indireto, mas eficaz para captar fundos e sensibilizar o público para uma causa. As redes sociais adicionam a interação com os potenciais doadores ao mesmo tempo que geram o envolvimento da comunidade para a sensibilização e financiamento da causa social.
O micromecenato ou crowdfunding são outras formas de financiamento coletivo que colocam os promotores de um projeto em contacto com os eventuais investidores. As plataformas online de crowdfunding permitem que a organização alcance um grande número de pessoas, que podem fazer doações de pequeno valor para apoiar a causa.
Algumas organizações têm lojas próprias ou vendem produtos por meio de terceiros para captarem fundos. Outras organizam eventos de angariação de fundos, como jantares de gala, leilões, caminhadas ou corridas, é uma forma eficaz de envolver a comunidade e arrecadar fundos por meio da venda de ingressos, doações ou patrocínios. Também é possível fazer eventos regulares, para recolha de bens ou venda de bonecos-mascote da organização.
Identificar e abordar indivíduos ou fundações com capacidade para fazer doações significativas é outra estratégia importante no fundraising. Envolve cultivar relacionamentos, realizar apresentações personalizadas e demonstrar o impacto que suas doações terão.
Por fim a campanha institucional consiste na captação de recursos de instituições públicas ou de empresas privadas por meio de subvenções, mecenato ou doação de bens. Estabelecer parcerias com empresas pode trazer benefícios mútuos. As organizações sem fins lucrativos podem receber doações financeiras ou apoio em espécie, enquanto as empresas demonstram o seu compromisso social e fortalecem a sua imagem de marca.
Como criar uma campanha de sucesso
A organização de uma campanha de fundraising envolve várias etapas e estratégias. Aqui estão os passos básicos para organizar uma campanha de sucesso:
- Definir os objetivos: Estabeleça metas claras e realistas para a sua campanha de fundraising. Isso pode incluir o valor financeiro que deseja alcançar, o número de doadores que pretende envolver ou o impacto específico que deseja atingir.
- Identificar o público-alvo: Determine quem são os seus principais doadores em potencial. Isso pode incluir indivíduos, empresas, fundações ou outros grupos específicos. Ao compreender as características e motivações do seu público-alvo conseguirá adaptar as suas estratégias de captação de recursos.
- Criar uma mensagem convincente: Desenvolva uma narrativa clara e persuasiva para comunicar o propósito e a importância da sua campanha. Destaque os benefícios e o impacto que os doadores podem ter ao contribuir para a sua organização ou causa.
- Selecionar as estratégias de captação de recursos: Identifique as melhores abordagens para alcançar o seu público-alvo e atingir seus objetivos. Isso pode incluir solicitações diretas de doações, eventos de angariação de fundos, crowdfunding, parcerias corporativas, campanhas de marketing digital, entre outros.
- Desenvolver um plano de comunicação: Crie um plano abrangente de comunicação para promover a sua campanha. Isso pode envolver o uso das redes sociais, e-mail marketing, conteúdo em blogs, anúncios pagos, entrevistas na comunicação social e outras estratégias para alcançar e envolver seu público-alvo.
- Mobilizar voluntários e defensores: Envolver voluntários e defensores entusiasmados para ajudar na promoção da campanha. Eles podem ajudar a disseminar a mensagem, organizar eventos, partilhar nas redes sociais e procurar doações na sua rede de contatos.
- Acompanhar e reconhecer os doadores: Monitore o progresso da sua campanha e faça o devido acompanhamento junto dos doadores. Agradeça a cada doação e reconheça publicamente o apoio recebido. Isso ajuda a fortalecer os relacionamentos e a incentivar doações futuras.
- Avaliar os resultados: Após o encerramento da campanha, avalie os resultados alcançados em relação aos seus objetivos. Analise o desempenho, identifique o que funcionou bem e o que pode ser melhorado para futuras campanhas.
Lembre-se que a organização de uma campanha de fundraising é um processo contínuo. É importante manter-se flexível, adaptando as suas estratégias sempre que seja necessário e continuando a cultivar relacionamentos com doadores ao longo do tempo.
4 | Ferramentas Digitais para o Fundraising
No mundo digital, existem diversas ferramentas e recursos que podem ser utilizados para otimizar as atividades de fundraising. Nesta quarta parte, vamos explorar algumas das principais ferramentas disponíveis.
- Plataformas de doação online: Existem várias plataformas online que facilitam o processo de doação, permitindo que os doadores contribuam de forma rápida e segura. Essas plataformas também podem oferecer recursos adicionais, como campanhas de arrecadação específicas, rastreamento de doações e integração com redes sociais.
- E-mail marketing: O uso estratégico do e-mail marketing permite que as organizações comuniquem de forma eficiente com os seus doadores. É uma maneira de enviar atualizações, histórias inspiradoras e solicitações diretas para apoiar as suas causas.
- Redes sociais: As plataformas sociais online desempenham um papel importante no fundraising, permitindo que as organizações alcancem uma grande faixa de público ao partilhar as suas mensagens. As redes sociais podem ser utilizadas para promover eventos, contar histórias impactantes, partilhar vídeos e imagens relevantes e incentivar doações, como para mostrar o resultado das campanhas e a aplicação direta dos donativos nas causas financiadas.
- CRM (Customer Relationship Management): As ferramentas de CRM são essenciais para a gestão eficaz dos relacionamentos com os doadores. Elas permitem o armazenamento de informações importantes, o rastreamento de interações e doações, a segmentação de públicos e o envio de comunicações personalizadas.
- Análise de dados: O uso de ferramentas de análise de dados permite que as organizações avaliem o desempenho de suas campanhas de fundraising, identifiquem tendências, compreendam o comportamento do doador e tomem decisões informadas para melhorar suas estratégias.
5 | Dicas para um Bom Fundraiser
O fundraising é fundamental para a sustentabilidade das organizações sociais e, para ser um fundraiser bem-sucedido, é importante adotar abordagens eficazes e estratégias comprovadas, melhorando as competências nesta área e desenvolvendo relações próximas com potenciais doadores. Nesta última parte, vamos apresentar algumas dicas valiosas para alcançar o sucesso no fundraising.
Ser um bom fundraiser requer paixão pela causa, habilidades de gestão, marketing e comunicação, além de um bom conhecimento dos doadores. Persistência, convicção e determinação também são importantes.
Para se tornar um bom fundraiser, é recomendado seguir cinco passos. Primeiro, investir em formação para adquirir conhecimentos e técnicas de captação de recursos. Segundo, aprender através da observação, trabalhando como voluntário em organizações e observando os métodos utilizados. Terceiro, estudar o perfil dos possíveis doadores e verificar se seus interesses estão alinhados com a missão da organização. Quarto, familiarizar-se com o programa para o qual está angariando fundos, para se envolver completamente no projeto. E por fim, cultivar uma relação próxima com os potenciais doadores para estabelecer uma parceria de cooperação.
Estas estratégias ajudarão a melhorar as habilidades de angariação de donativos e contribuirão para o sucesso do fundraising, fortalecendo a sustentabilidade das organizações sociais.
- Conheça sua causa: Familiarize-se completamente com a missão, os valores e os objetivos da organização. Isso permitirá que transmita a importância da causa aos potenciais doadores com autenticidade e paixão.
- Desenvolva relacionamentos sólidos: Construa conexões duradouras com os doadores. Demonstre gratidão, mantenha-os atualizados sobre o impacto das suas doações e envolva-os em eventos e atividades da organização.
- Cuide da comunicação: Tenha uma comunicação clara e impactante ao apresentar a causa aos doadores. Conte histórias inspiradoras, demonstre o impacto do trabalho da organização e mostre como as doações fazem a diferença.
- Seja estratégico: Desenvolva um plano de fundraising detalhado, com metas específicas e estratégias de alcance de doadores. Avalie o desempenho regularmente e faça ajustes conforme necessário.
- Cultive diferentes fontes de financiamento: Diversifique as suas fontes de recursos, explorando doações individuais, parcerias corporativas, fundações e eventos de angariação de fundos. Isso reduzirá a dependência de uma única fonte de financiamento.
- Demonstre transparência e prestação de contas: Os doadores valorizam a transparência. Certifique-se de prestar contas sobre como os fundos são utilizados, fornecendo relatórios financeiros e mostrando o impacto dos projetos financiados.
Conclusão
Neste artigo, explorámos o conceito de fundraising, a sua profissionalização, as atividades envolvidas na arrecadação de fundos, as ferramentas disponíveis e algumas dicas para se tornar um bom fundraiser. O fundraising desempenha um papel fundamental no sucesso de organizações sem fins lucrativos, permitindo que elas alcancem os seus objetivos e realizem a sua missão.
Com a profissionalização do fundraising e o uso adequado de estratégias e ferramentas, é possível maximizar o impacto das campanhas de captação de recursos. Ao cultivar relacionamentos sólidos, comunicar eficazmente, ser estratégico e transparente, os fundraisers podem inspirar doadores a apoiar as suas causas, fazendo do fundraising uma disciplina essencial para promover o bem social e fazer a diferença no mundo.
