A Inteligência Artificial (IA) está a transformar o mercado de trabalho de forma acelerada, influenciando profundamente a dinâmica empresarial e as competências necessárias para os profissionais se manterem competitivos. De acordo com o estudo “Global Insights Whitepaper – Construir uma Estratégia Centrada nas Pessoas para a Produtividade Impulsionada por IA” da Experis, 65% dos trabalhadores acreditam que a IA terá um impacto positivo no futuro do trabalho. A nível global, 48% das empresas já utilizam ferramentas de IA, sendo que em Portugal este número é de 41%.
“De uma maneira geral, os empregadores já estão a incluir na sua estratégia a implementação de tecnologias de IA nos próximos anos”, afirma Nuno Ferro, Brand Leader da Experis. “Cada vez mais, os líderes apercebem-se do papel fundamental que a IA está a desempenhar, por exemplo, na automação dos processos e na otimização da produtividade.”
“Contudo, para assegurar uma transição eficaz, é crucial que desenvolvam estratégias concretas para que a introdução de IA no trabalho seja inclusiva e centrada nas pessoas, o que envolve não só a implementação de tecnologias avançadas, mas também a capacitação dos colaboradores para entender e utilizar essas ferramentas de forma eficaz”, adianta.
Estratégias para uma Implementação Eficaz da IA
1. Escolha Estratégica de Implementações e Parcerias:
Os líderes empresariais devem incluir a IA nas suas estratégias de forma gradual, começando com projetos piloto em departamentos específicos. É crucial promover uma cultura de experimentação, onde os trabalhadores possam criar e testar aplicações de IA relevantes para as suas funções. Colaborar com fornecedores experientes pode facilitar a integração eficaz dessas tecnologias.
2. Integração com Infraestruturas de TI Existentes:
A integração das novas tecnologias de IA com os sistemas existentes deve ser feita de forma harmoniosa para evitar a queda na produtividade e garantir uma experiência de utilizador sem atritos.
3. Redesenho de Funções com Base no Talento Interno:
É necessário alinhar as novas funções com os processos e capacidades oferecidos pela IA. As empresas devem identificar as competências essenciais e criar um marketplace interno de talentos para redistribuir trabalhadores para funções recém-criadas.
4. Upskilling e Reskilling Contínuos:
As empresas devem adotar a aprendizagem contínua, oferecendo cursos presenciais e online, certificações úteis e tarefas baseadas em projetos. Além de competências tecnológicas, é importante desenvolver competências humanas como persuasão, storytelling e pensamento criativo.
5. Gestão Ética e Lícita de Dados de IA:
As empresas devem estabelecer diretrizes e políticas que assegurem a conformidade legal e ética no uso da IA, criando eventualmente comités de IA para monitorizar a utilização das tecnologias.
Conclusão
A IA já está a moldar o futuro do trabalho. As empresas que se adaptarem e implementarem uma IA centrada nas pessoas serão as mais bem-sucedidas na era digital, aumentando a produtividade, competitividade e satisfação dos colaboradores.
“O futuro do trabalho já se está a desdobrar diante de todos nós, e a capacidade de nos adaptarmos a essas mudanças será um diferencial competitivo crucial”, alerta Nuno Ferro, Brand Leader da Experis.
