De acordo com o Relatório Ascendant da Minsait, 71% das empresas do setor dos media já implementaram Inteligência Artificial (IA) na gestão de conteúdos, destacando-se pela eficiência e personalização que esta tecnologia oferece. Além disso, 85% dessas empresas utilizam IA para desenvolver novas funcionalidades e melhorar os seus produtos, refletindo o papel crescente desta tecnologia no setor.
A IA tem desempenhado um papel crucial ao permitir recomendações de conteúdos mais precisas e uma hiperpersonalização baseada nos padrões de consumo dos utilizadores. Isso resulta numa experiência de utilização mais rica, ao mesmo tempo que impulsiona o consumo de novos conteúdos. A gestão de publicidade também beneficia da IA, com 57% das empresas a usarem-na para personalizar campanhas e analisar o seu desempenho.
O relatório aponta que 43% das empresas de media usam IA para desenhar novos serviços, enquanto 29% a utilizam para melhorar o conhecimento dos clientes, definir estratégias de preço e identificar oportunidades de mercado. Adicionalmente, a IA é vista como um fator-chave para aumentar a eficiência operacional e melhorar a oferta de serviços, com 54% das empresas a adotar esta tecnologia com esse objetivo.
