Solução tecnológica de apoio à gestão de recursos humanos analisa e antecipa tendências e comportamentos dos colaboradores em tempo-real, através de inteligência artificial e Machine Learning. A plataforma da Milestone avalia indicadores de felicidade, envolvimento e desenvolvimento de cada elemento da organização e apresenta sinais de alerta para que as equipas de RH e todos os gestores de equipas alterem a sua estratégia ou antecipem problemas.
A HXM Analytics é uma solução de analítica avançada para gestão de recursos humanos que não só prevê e antecipa a saída de profissionais, necessidades, descontentamento ou problemas de motivação, como também ajuda os gestores a desenhar propostas e benefícios à medida de cada perfil de colaborador, permitindo o acesso a indicadores de felicidade, envolvimento e desenvolvimento de cada elemento da organização.
Através de inteligência artificial e Machine Learning, esta solução analisa permanentemente toda a informação profissional e pessoal dos colaboradores, e oferece uma visão holística e integrada do ciclo de vida dos mesmos às equipas de recursos humanos e aos líderes das empresas, de uma forma simples e intuitiva.
“Quando contratamos um recurso tendemos a olhar exclusivamente para o seu percurso, perfil e competências profissionais. Mas um recurso é bastante mais do que isso. São acima de tudo pessoas com personalidades, experiências e estágios de vida diferentes que condicionam fortemente os seus objetivos profissionais, ambições, prioridades e motivação”, disse Jorge Afonso, Manager de Analítica Avançada da Milestone.
A Milestone é uma empresa portuguesa de consultoria e de soluções tecnológicas. Com escritórios na Suíça e Peru, emprega atualmente mais de 130 colaboradores nas áreas de Business Operations, Performance & Analytics, Infrastructure solutions e Maintenance & Support.
“Esta solução analisa permanentemente, e em tempo-real, todos estes fatores, pessoais e profissionais, e dá acesso a uma visão agregada daquele profissional. Consegue dizer-nos se ele é a pessoa mais ajustada para um cargo, se está feliz, motivado, descontente, se o plano de compensação e benefícios é o melhor para ele, se o seu comportamento espelha algum problema, e em última caso, se está prestes a deixar a empresa. Esta é uma informação valiosíssima para quem gere pessoas.”
A solução trabalha os três pilares fundamentais numa boa liderança desta experiência humana na organização designadamente a atração da pessoa certa para o lugar certo, no momento certo, através da identificação do perfil correto (competência, experiências profissionais e pessoais, estágio de vida, gostos, entre outros) mais ajustado à função, empresa equipa e cultura; o desenvolvimento desse talento, com foco nos objetivos e com base numa boa experiência, permanente feedback e formação ajustadas; e a retenção através de processos e ferramentas de compensação, reconhecimento e identificação de top talents, baseado em factos em tempo real.
Pandemia aumentou procura por estas ferramentas
A pandemia trouxe consigo novos modelos de trabalho, novos mecanismos de comunicação, empurrou as pessoas a redefinirem os seus propósitos e prioridades e ergueu uma série de barreiras e desafios à gestão de RH das organizações.
De acordo com o relatório Gallup 2021, 51% dos colaboradores afirmam estar à procura de novas oportunidades de trabalho. Cerca de 7 em cada 10 empregados estão a atravessar um período de luta e/ou sofrimento nas suas vidas, e 80% não estão envolvidos no trabalho. Esta falta de envolvimento custa à economia global 8,1 triliões de dólares, quase 10% do PIB, em produtividade perdida todos os anos.
“A informação que o HXM Analytics oferece é crucial para os gestores conseguirem ajudar os seus colaboradores a crescer, a serem felizes, a alcançar as suas metas, a endereçar as suas necessidades. Cada caso é um caso. Não há um modelo de gestão igual para todos, porque todos são diferentes”, sublinhou Jorge Afonso.
O HXM Analytics consegue endereçar as principais fases do ciclo do colaborador, desde o seu início na empresa à sua reforma: Attration, Recruitment, Onbording, Engagement, Performance, Development, Sucession e Retention. O centro de Analítica Avançada desenvolveu os grupos com base em técnicas de profiling e os perfis, ou personas, indexadas a cada um dos ciclos de vida do colaborador.
“O negócio cresce graças às pessoas. Está no interesse das empresas ter colaboradores felizes, motivados, que vestem a camisola. Aumentar a produtividade, reduzir a taxa de absentismo, lutar contra de designada Great Resignation”, disse o mesmo executivo da Milestone.
“Esta solução dá todas as dicas e apresenta todos os sinais de alerta para que as equipas de RH e todos os gestores de equipas façam o seu trabalho de forma correta. Inclusive ao indicar que um colaborador apresenta sinais de descontentamento, e que poderá sair, permite que as empresas encontrem uma alternativa mais rapidamente, reduzindo os custos e o risco de falta de mãos de obra na empresa.”
O HXM Analytics estará disponível no modelo de licenciamento para todo o tipo de mercados e tecnologias.
