A Salesforce e a NVIDIA anunciaram uma parceria para integrar agentes de inteligência artificial diretamente nos fluxos de trabalho empresariais, numa abordagem que procura ultrapassar uma das principais limitações atuais da IA: a dificuldade em operar de forma segura e integrada nos sistemas críticos das organizações.

De acordo com o comunicado das empresas, a solução combina a plataforma Agentforce, da Salesforce, com os modelos NVIDIA Nemotron, permitindo que agentes de IA deixem de funcionar como ferramentas isoladas e passem a executar tarefas dentro dos sistemas empresariais, com acesso controlado a dados e processos.

O foco está particularmente em setores regulados, como banca, seguros ou saúde, onde a adoção de inteligência artificial tem sido condicionada por requisitos de segurança e conformidade. A parceria permite que os modelos sejam executados em ambientes locais ou em cloud privada, garantindo que o processamento permanece dentro do perímetro da organização.

Este modelo responde a uma necessidade crescente das empresas de integrar a inteligência artificial na operação diária, reduzindo custos e aumentando a eficiência, sem comprometer o controlo sobre dados sensíveis. Ao permitir que os agentes operem diretamente nos sistemas e fluxos de trabalho, a IA aproxima-se do núcleo das decisões operacionais.

O NVIDIA Nemotron 3 Nano, agora disponível na plataforma da Salesforce, foi otimizado para eficiência computacional e para lidar com grandes volumes de informação, permitindo aos agentes analisar históricos extensos e executar processos mais complexos.

Com esta integração, a inteligência artificial evolui de uma camada de apoio para um componente operacional, abrindo caminho à sua utilização em funções críticas dentro das empresas.