A tendência crescente na utilização de bens em segunda mão e o desenvolvimento do pagamento fracionado como alavanca de consumo são algumas das mudanças de hábitos identificadas pelo barómetro Europeu das Melhores Práticas de Compra.
A pesquisa realizada para o Oney Bank, em parceria com a Harris Interactive teve como base um inquérito feito a uma amostra representativa da população de Portugal, Espanha e França. A segunda edição deste Barómetro revela que os europeus se tornaram mais atentos ao seu consumo, aumentando o cuidado em evitar comprar produtos e serviços de que não necessitam, procurando adquirir produtos mais sustentáveis e reduzindo o seu consumo diário.
O estudo demonstra que, em 2022, a sustentabilidade dos produtos tem vindo a tornar-se um critério essencial para as compras dos europeus, a par do preço, este último muito reforçado pelo atual contexto económico inflacionista. O mercado de artigos em segunda mão viu a sua popularidade aumentar 50% no espaço de um ano e metade dos inquiridos pretendem recorrer mais a esta opção, ao longo deste ano.
94% dos portugueses (e 86% dos europeus) dizem estar prontos para mudar o seu consumo diário com o objetivo de proteger o ambiente enquanto três quartos dos europeus (78% dos portugueses) afirmam ter optado por produtos em segunda mão em vez de novos nas compras dos últimos 12 meses, principalmente para a compra de produtos relacionados com mobiliário, lazer e cultura.
Em média, durante um ano, os europeus gastam 301 euros em produtos em segunda mão e 297 euros em produtos recondicionados. Os portugueses são os que mais admitem gastar, com uma média de gastos de 360€ e 322€, respetivamente, num mercado que registou um aumento de 50% no consumo de produtos usados ou recondicionados.
Nos próximos 12 meses, metade dos europeus planeia comprar mais frequentemente produtos em segunda mão ou recondicionados (57% no caso dos portugueses) e 76% dos europeus (78% dos portugueses) admitem que a possibilidade de pagar os produtos em segunda mão de forma fracionada os encorajaria a comprar mais.
Mudar hábitos de consumo em prol da sustentabilidade
Atualmente, 9 em cada 10 europeus (86%) estão prontos para alterar o seu consumo diário. No caso dos portugueses, esta predisposição é ainda mais notória (94%), nomeadamente no que se refere ao cuidado em não comprar produtos e serviços de que não necessitam (90%); em comprar produtos sustentáveis (96%) ou em reduzir o seu consumo diário (96%).
Nos últimos 12 meses, dois critérios de compra estão a tornar-se cada vez mais considerados pelos europeus como fatores determinantes no seu consumo: em primeiro lugar o combate ao desperdício (56% a nível europeu e 57% em Portugal) e a sustentabilidade do produto (47% dos europeus e 45% dos portugueses). Entre os critérios de responsabilidade, a redução da pegada de carbono dos produtos comprados é assinalada como o menos importante para os consumidores europeus.
Em 2022, 90% dos consumidores europeus estão particularmente atentos à sustentabilidade dos produtos (96% no caso dos portugueses) e mais especificamente quando se trata de eletrodomésticos e tecnologia (telefones, computadores, etc).
Mercado de artigos em segunda mão cresce 50% em um ano
Com 3 em cada 4 europeus a terem optado por um produto em segunda mão em vez de um novo nos últimos 12 meses, a escolha de produtos recondicionados ou em segunda mão é agora um comportamento estabelecido entre os europeus. Um compromisso mais responsável para o planeta, mas também a nível individual, num contexto em que os consumidores têm uma perceção de poder de compra decrescente desde o início do ano. Os franceses são os que mais admitem ter comprado produtos em segunda mão/recondicionados (85%), seguidos dos portugueses (78%) e espanhóis (73%).
Esta mudança de comportamento traduz-se no aumento das vendas em sites online e lojas de segunda mão, um mercado que cresceu significativamente no último ano, com um aumento de 50%. Hoje, os europeus gastam em média 301 euros por ano em produtos em segunda mão (360 euros no caso dos portugueses) e 297 euros em produtos recondicionados (322 euros em Portugal). Estas compras são principalmente para produtos de lazer, cultura, mobiliário e decoração.
No próximo ano, esta tendência deverá continuar a crescer: mais de metade dos europeus quer comprar mais produtos em segunda mão (57% no caso dos portugueses), especialmente nos setores doméstico e de lazer.
Fracionamento nos pagamentos são alavanca para a sutentabilidade
Nos últimos 12 meses os produtos em segunda mão têm sido maioritariamente adquiridos online, em sites que permitem a compra e venda entre indivíduos (47%) ou em plataformas de compras na internet/plataformas-lojas online (45%). Um mercado que tem evoluído rapidamente e onde as marcas mais conhecidas têm ganho notoriedade, mas para o qual os consumidores, especialmente aqueles que ainda não fazem tais compras, continuam a confiar mais nos retalhistas físicos (75% dos europeus e mais de 70% para os portugueses).
Enquanto a inflação continua a aumentar, num contexto de perceção de enfraquecimento do poder de compra dos europeus, desde o início do ano, o preço e a durabilidade dos produtos são ainda mais decisivos na decisão de comprar produtos em segunda mão (87% para os portugueses), o apoio ao cliente, a confiança e a qualidade do serviço continuam a ser critérios essenciais. O estudo conclui que 76% dos europeus (78% dos portugueses) comprariam mais produtos em segunda mão ou recondicionados se pudessem pagá-los e forma fracionada.
O Barómetro Europeu das Melhores Práticas de Compras foi realizado por Harris Interactive para o Oney Bank. O inquérito online, foi realizado em França, Espanha e Portugal de 3 a 10 de junho de 2022, com uma amostra de 3.092 pessoas, com mais de 18 anos, numa amostra ajustada à população representativa de cada país.
