A SAP SE vai abrir o capital da Qualtrics, mediante uma oferta pública inicial (IPO) nos Estados Unidos. A Qualtrics é líder de mercado e criadora da Experience Management (XM), uma categoria de mercado que se encontra em grande crescimento e rápida evolução.
A SAP pretende manter-se como acionista maioritário da Qualtrics, sendo o seu principal objetivo fortalecer a capacidade da tecnológica para captar todo o potencial do mercado de Experience Management. Esta operação ajudará a aumentar a autonomia da Qualtrics, capacitando-a a expandir a sua presença, quer na base de clientes da SAP, quer além desta.
“A aquisição da Qualtrics pela SAP foi um enorme sucesso, que superou as nossas expetativas com um crescimento da Cloud superior a 40% em 2019, o que demonstra um desempenho muito forte na configuração atual”, refere o CEO da SAP, Christian Klein. “No decorrer do meu trabalho com o Ryan Smith e o Zig Serafin, decidimos que uma operação com este perfil seria uma grande oportunidade para a Qualtrics alargar a categoria Gestão de Experiência no mercado, servir os seus clientes, explorar a sua própria estratégia de aquisição e continuar a construir o seu melhor talento. A SAP continuará a ser o maior e mais importante parceiro comercial e de Investigação & Desenvolvimento, ao mesmo tempo que lhe permite uma maior independência para ampliar a sua base, pelo estabelecimento e construção de parcerias em todo o ecossistema de Gestão de Experiência”.
A Qualtrics, que faz parte do portefólio de soluções Cloud da SAP, desenvolveu as suas operações com uma maior autonomia face ao registado pelas outras empresas adquiridas anteriormente pela SAP. O fundador e a atual equipa de gestão da Qualtrics continuarão à frente da empresa.
“Quando lançámos a Gestão de Experiência, o nosso objetivo foi sempre o de ajudar o maior número possível de organizações a alavancar a plataforma XM como um sistema de ação”, explica Ryan Smith, fundador da Qualtrics. “A SAP é um parceiro incrível, com um alcance mundial sem precedentes e não poderíamos estar mais satisfeitos com a continuidade desta parceria. Isto irá permitir que continuemos a construir o ecossistema XM junto de um vasto leque de parceiros”.
A SAP adquiriu a Qualtrics quatro dias antes da oferta pública inicial da empresa, em 2018. Com essa decisão, reconheceu todo um potencial no processo que visa reunir os dados da experiência com os dados operacionais (X+O), no sentido de ajudar as organizações a tomar medidas de ação. Atualmente, a SAP possui 100% da participação acionista da Qualtrics e manterá a maioria das ações da empresa, sem qualquer intenção de dividi-las ou aliená-las. Já Ryan Smith pretende ser o maior acionista individual da Qualtrics.
Totalmente comprometida com o Experience Management e a Qualtrics XM Platform™, enquanto elemento-chave da sua estratégia de Empresa Inteligente, a SAP continuará a ser o parceiro mais próximo e mais importante da Qualtrics, para co-inovação e estratégia comercial.
A decisão final sobre a IPO, respetivas condições e prazos está pendente e sujeita às condições do mercado.
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