A Salesforce está a levar a Inteligência Artificial Generativa para o setor da saúde, com o lançamento do Agentforce for Health, uma plataforma que promete acelerar diagnósticos, tratamentos e serviços de apoio a pacientes. Disponível para setores público e privado, a solução automatiza tarefas administrativas, libertando médicos e equipas de atendimento para lidarem com casos mais complexos.
Segundo um estudo da Salesforce, 87% dos profissionais de saúde trabalham além do horário para concluir tarefas burocráticas, um peso que 59% considera prejudicial à satisfação profissional. A IA surge, assim, como um recurso fundamental para melhorar a eficiência operacional sem comprometer a qualidade dos cuidados.
“Apenas a Plataforma Salesforce profundamente unificada reúne aplicações, dados, fluxos de trabalho e IA de agente com foco em confiança e conformidade. A Salesforce ajuda organizações de saúde a reduzirem a carga sobre os colaboradores humanos, permitindo-lhes colaborar com colegas digitais para oferecer melhores resultados”, defende Amit Khanna, SVP & General Manager, Salesforce Health
Uma IA que melhora o acesso ao tratamento
Com a escassez global de profissionais de saúde e a pressão para reduzir custos, o Agentforce for Health promete ser uma ferramenta indispensável para hospitais, seguradoras e organismos públicos. Estima-se que a tecnologia possa poupar até 10 horas de trabalho semanal às equipas de saúde, permitindo que médicos e enfermeiros se concentrem no que realmente importa: o tratamento dos pacientes.
A Salesforce acredita que a adoção de IA será um divisor de águas na forma como a saúde é gerida. Com uma abordagem inovadora e já integrada em sistemas como athenahealth e ComplianceQuest, o Agentforce for Health marca um passo significativo rumo à digitalização e eficiência no setor.
