Etiqueta: apoio ao cliente
Retalhistas investem em ferramentas de experiência do cliente para aumentar as...
As marcas com visão procuram desenvolver experiências mais interativas através de ferramentas de inteligência artificial
Call Center BPO: o que é e porque deve fazer parte...
A opção BPO, ou Business Process Outsourcing, para os serviços de Contact Center pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa.
Geração Z rejeita o telefone no serviço ao cliente
Um relatório da Talkdesk Research mostra que apenas 24% dos jovens da Geração Z quer interagir com o serviço ao cliente, por telefone.
Robôs mordomo atentem em hotel do Porto
O Yotel Porto criou um serviço de atendimento ao cliente com dois robôs mordomo para ajudar no serviço de quartos.
Desconfinamento relança serviços de agendamento online
A plataforma BUK quer ser um facilitador para a transição digital dos negócios mais impactados pela pandemia de Covid-19.
Clientes preferem marcas que apostam na qualidade do atendimento
Sete em dez consumidores são mais leais a empresas de seguros e serviços financeiros que estejam a investir na experiência do cliente.
Unbabel otimiza operações de tradução
A Unbabel, empresa portuguesa especializada em tradução, lançou uma interface que permite um controlo mais eficaz das operações de tradução