Etiqueta: consumidor
Marketing de Vídeo nas redes sociais – 10 pontos essenciais
Conheça as principais tendências em marketing de vídeo para as quais deve estar atento para promover a suas marca no mercado digital.
Gap Reputacional: Relação entre as expectativas e as experiências dos consumidores
Hoje, os consumidores informados mostram que o gap reputacional das empresas resulta da atenção que os seus clientes dão ao impacto social.
DECO PROTESTE recebeu mais de 280 mil queixas em 2022
A organização de defesa do consumidor, DECO PROTESTE, registou mais de 280 mil contactos entre janeiro a 27 de dezembro de 2022.
Retalhistas investem em ferramentas de experiência do cliente para aumentar as...
As marcas com visão procuram desenvolver experiências mais interativas através de ferramentas de inteligência artificial
Consumers Trust distingue “Marcas do Ano”
As 62 marcas premiadas pela Consumers Trust destacaram-se pelo serviço de excelência na relação com os clientes.
Black Friday: Eletrodomésticos e televisores no topo das preferências dos consumidores
O consumo dos portugueses na Black Friday deste ano deverá centrar-se nos eletrodomésticos básicos, de acordo a plataforma comparadora de preços KuantoKusta.
Consumidores não querem pagar mais por produtos sustentáveis
Menos de 7% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços sustentáveis e 70% desconfiam dos compromissos anunciados pelas empresas.
Consumo: Portugueses cortam nas despesas de alimentação e saúde
Os aumentos dos preços e a incerteza económica obrigam a ajustes nos orçamentos familiares e financiamento de compras para a maioria dos consumidores europeus.
Consumo: Portugueses mais focados no seu bem-estar e lazer
A pandemia e os confinamentos mudaram os hábitos dos portugueses. Um estudo da Klarna revela que os portugueses estão mais focados na saúde e bem-estar.
Empresas apostam no Serviço ao Cliente para gerar receita
Relatório State of Service mostra que a maioria das empresas vê no serviço ao cliente uma oportunidade de gerar receita.