Etiqueta: consumidor
Uber acumula queixas dos consumidores
Mais de 70% das reclamações relacionadas com operadores de TVDE são dirigidas à Uber, revela uma análise do Portal da Queixa.
Saldos de verão: as tendências dos consumidores portugueses
Os saldos de verão já começaram e os consumidores portugueses estão a recorrer ao comércio online para as compras em promoção.
Right To Repair: Movimento Europeu de promoção da economia circular
O Right to Repair é o movimento da União Europeia que pretende promover a reparação de equipamentos, diminuindo o desperdício e os custos de aquisição de equipamentos novos.
Jovens europeus compram mais produtos falsificados e pirateados
Uma pesquisa do Instituto da Propriedade Intelectual da UE revelou que mais de metade dos jovens europeus compraram um produto falsificado.
TikTok para melhorar a experiência de compra
A Salesforce e o TikTok estabeleceram uma parceria para ajudar as empresas a chegarem aos seus consumidores através da rede social.
Consumidores mais atentos e exigentes
Em quatro anos, o número de pessoas que efetuou uma reclamação subiu de 49% para 80%, revela um estudo realizado pelo Portal da Queixa
‘Prémio Marca Recomendada do Ano’ distingue marcas líderes entre os portugueses
‘Prémio Marca Recomendada do Ano’ premeia as marcas com maior nível de satisfação entre os consumidores portugueses.
Geração Z rejeita o telefone no serviço ao cliente
Um relatório da Talkdesk Research mostra que apenas 24% dos jovens da Geração Z quer interagir com o serviço ao cliente, por telefone.
Descubra como melhorar a comunicação com o cliente
A comunicação é o melhor caminho para estabelecer a relação com o cliente, mas muitas empresas ainda pecam em não investir nela.
4 estratégias para atrair e fidelizar clientes
É imprescindível que as estratégias de marketing estejam voltadas para a captação e fidelização de clientes, para a expansão da empresa.