Etiqueta: consumidor
TikTok para melhorar a experiência de compra
A Salesforce e o TikTok estabeleceram uma parceria para ajudar as empresas a chegarem aos seus consumidores através da rede social.
Consumidores mais atentos e exigentes
Em quatro anos, o número de pessoas que efetuou uma reclamação subiu de 49% para 80%, revela um estudo realizado pelo Portal da Queixa
‘Prémio Marca Recomendada do Ano’ distingue marcas líderes entre os portugueses
‘Prémio Marca Recomendada do Ano’ premeia as marcas com maior nível de satisfação entre os consumidores portugueses.
Geração Z rejeita o telefone no serviço ao cliente
Um relatório da Talkdesk Research mostra que apenas 24% dos jovens da Geração Z quer interagir com o serviço ao cliente, por telefone.
Descubra como melhorar a comunicação com o cliente
A comunicação é o melhor caminho para estabelecer a relação com o cliente, mas muitas empresas ainda pecam em não investir nela.
4 estratégias para atrair e fidelizar clientes
É imprescindível que as estratégias de marketing estejam voltadas para a captação e fidelização de clientes, para a expansão da empresa.
Bright Pixel Capital investe em plataforma suíça de review-as-a-service
A Bright Pixel Capital, o fundo de investimento tecnológico da Sonae, participou na ronda de investimento da empresa suíça Experify.
Consumidores online atentos à sustentabilidade mas não totalmente eco-seletivos
Consumidores online dizem estar mais atentos à sustentabilidade, mas apenas 50% compram produtos amigos do ambiente.
Literacia digital é arma contra o cibercrime
O nível de literacia digital dos portugueses é baixo, com muito desconhecimento sobre os vários tipos de ciberataques e formas de se proteger
Rui Nabeiro e Delta lideram ranking de melhor reputação de 2021
Delta lidera o ranking das marcas com melhor reputação. Rui Nabeiro, o proprietário da Delta é o empresário mais estimado pelos portugueses.