O relatório anual da Euromonitor International Tendências Globais do Consumidor 2025, destaca as mudanças mais significativas nos comportamentos e prioridades dos consumidores em todo o mundo. Estas tendências refletem um cenário moldado por incertezas económicas, a produra por sustentabilidade e o impacto crescente da tecnologia, com especial foco na Inteligência Artificial (IA).
De acordo com Stella Vatcheva, chefe sénior de inovação na Euromonitor, os consumidores estão a tornar-se cada vez mais seletivos nas suas decisões de compra. “Eles procuram produtos e serviços confiáveis, com soluções de longo prazo e direcionadas. A inovação e a fidelização serão essenciais para responder à evolução do comportamento do consumidor e impulsionar o crescimento.”
Do relatório escolhemos as cinco principais tendências que irão moldar o consumo em 2025.
1. Planos Healthspan: Viver Mais e Melhor
O conceito de “healthspan” — ou seja, a capacidade de viver mais saudável por mais tempo — tornou-se um dos objetivos centrais dos consumidores. Não se trata apenas de prolongar a vida, mas de assegurar qualidade e vitalidade durante todas as etapas.
- 52% dos consumidores acreditam que estarão mais saudáveis nos próximos cinco anos.
- O mercado global de suplementos e vitaminas deverá atingir 139,9 mil milhões de USD até 2025.
Os Millennials e a Geração Z estão na linha da frente, recorrendo a dispositivos wearables e aplicações digitais para monitorizar a saúde e o bem-estar. Há também uma crescente procura por soluções personalizadas, como suplementos focados em questões específicas, desde alterações hormonais até à mobilidade articular.
Exemplo Prático: Empresas como a Bayer e a Samsung uniram-se para desenvolver soluções que monitorizam perturbações do sono durante a menopausa através de dispositivos wearables.
2. Wiser Wallets: O Consumo Estratégico e a Poupança
A incerteza económica global transformou a relação dos consumidores com o dinheiro. A mentalidade passou a ser mais estratégica e ponderada:
- 57% dos consumidores pesquisaram exaustivamente os produtos antes de comprar em 2024.
- Apenas 18% admitiram fazer compras por impulso.
Os consumidores priorizam valor e funcionalidade, mas isso não significa optar sempre pelas opções mais baratas. O mercado premium continua a crescer em áreas como a beleza e os cuidados pessoais, onde o foco em qualidade e eficácia atrai cada vez mais compradores.
Destaque: Skechers e a rede My Gym lançaram uma campanha para pais com calçado que facilita a rotina diária, provando que valor e conveniência caminham lado a lado.
3. Eco Logical: Sustentabilidade com Pragmatismo
A sustentabilidade continua a ser uma prioridade, mas o pragmatismo é agora o motor principal das escolhas verdes. Os consumidores exigem evidências concretas do impacto positivo dos produtos, aliadas a benefícios tangíveis:
- Em 2024, existiam 5 milhões de SKUs online com alegações de sustentabilidade em 11 setores de FMCG e 25 países.
- O maior crescimento foi observado na indústria de beleza e cuidados pessoais, com 46% dos produtos online a utilizarem atributos sustentáveis.
Desafio: O preço continua a ser uma barreira, com apenas 15% dos consumidores dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis. Por isso, as empresas precisam de comunicar os benefícios práticos, como durabilidade ou poupança energética, para captarem o público.
Exemplo Inspirador: A Nestlé lançou uma versão do KitKat com cacau proveniente de um programa de aceleração de rendimentos, unindo sustentabilidade e familiaridade.
4. Foco Filtrado: Menos Ruído, Mais Clareza
Num mundo saturado de informações e opções, os consumidores procuram simplicidade. Eles querem encontrar rapidamente o que realmente precisam, através de:
- Experiências de compra simplificadas.
- Mensagens claras e honestas sobre os benefícios dos produtos.
- Tecnologia otimizada para recomendações personalizadas.
Destaques: 42% dos consumidores fizeram compras através de transmissões ao vivo porque as características dos produtos eram mais fáceis de entender. O uso de carteiras digitais também cresceu, com 34% dos consumidores a destacarem a facilidade de checkout como uma prioridade.
Exemplo Prático: Marcas como a Amazon, com o seu assistente de compras Rufus, estão a inovar no uso de IA para tornar as experiências online mais intuitivas.
5. IA Ambivalente: Entre o Ceticismo e a Oportunidade
O avanço rápido da Inteligência Artificial generativa criou um equilíbrio delicado entre entusiasmo e ceticismo. Apesar das suas limitações — como imprecisões e preocupações éticas —, a IA continua a ser vista como uma ferramenta poderosa:
- 43% dos consumidores consideraram a IA generativa uma fonte confiável de informação.
- 46% dos profissionais esperam que a IA possibilite sugestões de compras mais inteligentes nos próximos 12 meses.
O futuro da IA reside em implementações transparentes e equilibradas, onde a tecnologia complementa, mas não substitui, a interação humana.
Exemplo Notável: A Dove comprometeu-se a nunca usar imagens geradas por IA em campanhas publicitárias, reforçando o valor da autenticidade e inclusão.
Conclusão: Um Novo Paradigma no Consumo
As Tendências Globais de Consumo 2025 refletem uma transformação fundamental: os consumidores procuram inovação, autenticidade e valor duradouro. As empresas que conseguirem equilibrar bem-estar, sustentabilidade e clareza nas suas ofertas estarão mais bem posicionadas para responder a um público cada vez mais exigente e consciente.
Numa era de mudanças rápidas, a adaptabilidade e a compreensão das novas dinâmicas geracionais serão a chave para o sucesso.
