O relatório anual da Euromonitor International Tendências Globais do Consumidor 2025, destaca as mudanças mais significativas nos comportamentos e prioridades dos consumidores em todo o mundo. Estas tendências refletem um cenário moldado por incertezas económicas, a produra por sustentabilidade e o impacto crescente da tecnologia, com especial foco na Inteligência Artificial (IA).

De acordo com Stella Vatcheva, chefe sénior de inovação na Euromonitor, os consumidores estão a tornar-se cada vez mais seletivos nas suas decisões de compra. "Eles procuram produtos e serviços confiáveis, com soluções de longo prazo e direcionadas. A inovação e a fidelização serão essenciais para responder à evolução do comportamento do consumidor e impulsionar o crescimento."

Do relatório escolhemos as cinco principais tendências que irão moldar o consumo em 2025.

1. Planos Healthspan: Viver Mais e Melhor

O conceito de "healthspan" — ou seja, a capacidade de viver mais saudável por mais tempo — tornou-se um dos objetivos centrais dos consumidores. Não se trata apenas de prolongar a vida, mas de assegurar qualidade e vitalidade durante todas as etapas.

• 52% dos consumidores acreditam que estarão mais saudáveis nos próximos cinco anos.
• O mercado global de suplementos e vitaminas deverá atingir 139,9 mil milhões de USD até 2025.

Os Millennials e a Geração Z estão na linha da frente, recorrendo a dispositivos wearables e aplicações digitais para monitorizar a saúde e o bem-estar. Há também uma crescente procura por soluções personalizadas, como suplementos focados em questões específicas, desde alterações hormonais até à mobilidade articular.

Exemplo Prático: Empresas como a Bayer e a Samsung uniram-se para desenvolver soluções que monitorizam perturbações do sono durante a menopausa através de dispositivos wearables.

2. Wiser Wallets: O Consumo Estratégico e a Poupança

A incerteza económica global transformou a relação dos consumidores com o dinheiro. A mentalidade passou a ser mais estratégica e ponderada:

• 57% dos consumidores pesquisaram exaustivamente os produtos antes de comprar em 2024.
• Apenas 18% admitiram fazer compras por impulso.

Os consumidores priorizam valor e funcionalidade, mas isso não significa optar sempre pelas opções mais baratas. O mercado premium continua a crescer em áreas como a beleza e os cuidados pessoais, onde o foco em qualidade e eficácia atrai cada vez mais compradores.

Destaque: Skechers e a rede My Gym lançaram uma campanha para pais com calçado que facilita a rotina diária, provando que valor e conveniência caminham lado a lado.

3. Eco Logical: Sustentabilidade com Pragmatismo

A sustentabilidade continua a ser uma prioridade, mas o pragmatismo é agora o motor principal das escolhas verdes. Os consumidores exigem evidências concretas do impacto positivo dos produtos, aliadas a benefícios tangíveis:

• Em 2024, existiam 5 milhões de SKUs online com alegações de sustentabilidade em 11 setores de FMCG e 25 países.
• O maior crescimento foi observado na indústria de beleza e cuidados pessoais, com 46% dos produtos online a utilizarem atributos sustentáveis.

Desafio: O preço continua a ser uma barreira, com apenas 15% dos consumidores dispostos a pagar mais por produtos sustentáveis. Por isso, as empresas precisam de comunicar os benefícios práticos, como durabilidade ou poupança energética, para captarem o público.

Exemplo Inspirador: A Nestlé lançou uma versão do KitKat com cacau proveniente de um programa de aceleração de rendimentos, unindo sustentabilidade e familiaridade.

4. Foco Filtrado: Menos Ruído, Mais Clareza

Num mundo saturado de informações e opções, os consumidores procuram simplicidade. Eles querem encontrar rapidamente o que realmente precisam, através de:

• Experiências de compra simplificadas.
• Mensagens claras e honestas sobre os benefícios dos produtos.
• Tecnologia otimizada para recomendações personalizadas.

Destaques: 42% dos consumidores fizeram compras através de transmissões ao vivo porque as características dos produtos eram mais fáceis de entender. O uso de carteiras digitais também cresceu, com 34% dos consumidores a destacarem a facilidade de checkout como uma prioridade.

Exemplo Prático: Marcas como a Amazon, com o seu assistente de compras Rufus, estão a inovar no uso de IA para tornar as experiências online mais intuitivas.

5. IA Ambivalente: Entre o Ceticismo e a Oportunidade

O avanço rápido da Inteligência Artificial generativa criou um equilíbrio delicado entre entusiasmo e ceticismo. Apesar das suas limitações — como imprecisões e preocupações éticas —, a IA continua a ser vista como uma ferramenta poderosa:

• 43% dos consumidores consideraram a IA generativa uma fonte confiável de informação.
• 46% dos profissionais esperam que a IA possibilite sugestões de compras mais inteligentes nos próximos 12 meses.

O futuro da IA reside em implementações transparentes e equilibradas, onde a tecnologia complementa, mas não substitui, a interação humana.

Exemplo Notável: A Dove comprometeu-se a nunca usar imagens geradas por IA em campanhas publicitárias, reforçando o valor da autenticidade e inclusão.

Conclusão: Um Novo Paradigma no Consumo

As Tendências Globais de Consumo 2025 refletem uma transformação fundamental: os consumidores procuram inovação, autenticidade e valor duradouro. As empresas que conseguirem equilibrar bem-estar, sustentabilidade e clareza nas suas ofertas estarão mais bem posicionadas para responder a um público cada vez mais exigente e consciente.

Numa era de mudanças rápidas, a adaptabilidade e a compreensão das novas dinâmicas geracionais serão a chave para o sucesso.